m.1. Le management opérationnel. les aspects pratiques (21h)

Objectif pédagogique :  A l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :

 

1° découvrir une pratique managériale par l'étude de cas avec leur analyse, l'élaboration et la mise en œuvre des mesures prises pour les traiter ;

 

2° identifier des éléments-clefs du management opérationnel, une trame d'action et des leviers de performance ;

 

3° identifier des aptitudes et attitudes attendues du manager ;

 

4° vérifier le caractère permanent et global du management illustré par deux situations concrètes : la formation professionnelle, la gestion des conflits.

 

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Public : Toute personne qui s’intéresse au management opérationnel. 

 

Prérequis : aucun.

 

Spécificité : formation tenant compte de vos produits et marchés.  

 

Durée : 3 jours (21h). Les formations en distanciel s'organisent autour des sessions de 3h30 chacune.   

 

Modalité : intra-entreprise (en présentiel sur le site-client, ou en distanciel).

 

Délais d'accès :  environ 10 jours ouvrés (durée estimée entre la demande formulée par le client et le début de la formation). 

 

Dates : à convenir.

 

Prix : Devis personnalisé. Pour connaitre les éléments permettant de former le prix, veuillez cliquer ici.   

 

Méthodes mobilisées : support de formation (en vidéo-projection), illustration des concepts théoriques par des exemples, support de formation et documentation remise aux participants. 

 

Modalités d'évaluation : l’évaluation se fait via un questionnaire (au début, en cours et après la formation).

 

Accessibilité : tout public. 

 

Personnes en situation de handicap (PSH) : afin qu'une personne en situation de handicap puisse suivre la formation dans les meilleures conditions, nous vous invitons à consulter cette page en cliquant ici.  

 

Intervenant : Ancien Directeur régional opérationnel des douanes françaises, le formateur a acquis une expérience managériale solide, ayant participé à des projets complexes, notamment celui lié à la gestion du Brexit. Passionné par des questions de management, il transmet ses connaissances avec beaucoup d'enthousiasme et un grand sens pédagogique. 

 

Plan :

 

Quelques précisions : il s’agit de découvrir une pratique managériale à travers l'étude des situations vécues par l'intervenant à la tête de services opérationnels.

 

1. Comment faire face à une situation d'incertitude ?

2. Comment adapter le niveau opérationnel sans se désunir ?

3. Comment gérer le risque de l’écart dans un projet ? 

4. Comment remobiliser un service opérationnel en panne de performance ?

5. Comment animer dans la durée un dispositif opérationnel ?

 

Quelques précisions : identifier deux éléments-clefs du management opérationnel :

a) une trame d'action construite autour de quatre segments permettant d'inscrire son action dans la durée (savoir analyser une situation ; savoir construire une action adaptée à une situation ; savoir mettre en œuvre un plan d'action ; savoir tirer les enseignements d'une expérience) ;

b) convertir en leviers de performance les dynamiques propres aux individus et au groupe.

 

1. Quelle trame pour agir ?

2. De l'individu au collectif opérationnel, éléments de déploiement et de performance.

 

Quelques précisions : il s’agit d’identifier une attitude et des aptitudes attendues du manager autour de ses deux caractéristiques essentielles :  celui qui les incarne est visible et a le pouvoir de décision. Il s'agit d'identifier les composantes de ces deux dimensions et de les convertir en capital de confiance et capacité d’action.

 

1. Quelle attitude prendre pour être à la hauteur de ses responsabilités ?  

2. Quelles aptitudes pour un management efficace ?

 

Quelques précisions : il s’agit de découvrir le caractère permanent et global du management illustrés par la mise en évidence des interactions permanentes au sein du collectif et des effets de latence d’un management insuffisant.

 

1. Quel aspect du management révèle la formation professionnelle ?

2. Quel aspect du management révèle la gestion des conflits ?

 

Synthèse du stage (questions/réponses avec les participants; fiche d’évaluation du stage).

  

Note : il s’agit d’un plan-type qui pourrait être personnalisé en amont de la formation par rapport aux attentes spécifiques de chaque client.   

 

(Dernière mise à jour : le 16 mars 2023).