M.2. LE MANAGEMENT OPÉRATIONNEL. LES ASPECTS PRATIQUES (14H)

Objectif pédagogique :  A l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :

 

1° découvrir une pratique managériale par l'étude de cas avec leur analyse, l'élaboration et la mise en œuvre des mesures prises pour les traiter ;

 

2° identifier des éléments-clefs du management opérationnel, une trame d'action et des leviers de performance ;

 

3° identifier des aptitudes et attitudes attendues du manager.

 

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Public : Toute personne qui s’intéresse au management opérationnel. 

 

Prérequis : aucun.

 

Spécificité : formation tenant compte de vos produits et marchés.  

 

Durée : 2 jours (14h). Les formations en distanciel s'organisent autour des sessions de 3h30 chacune.   

 

Modalité : intra-entreprise (en présentiel sur le site-client, ou en distanciel).

 

Délais d'accès :  environ 10 jours ouvrés (durée estimée entre la demande formulée par le client et le début de la formation). 

 

Dates : à convenir.

 

Prix : Devis personnalisé. Pour connaitre les éléments permettant de former le prix, veuillez cliquer ici.   

 

Méthodes mobilisées : support de formation (en vidéo-projection), illustration des concepts théoriques par des exemples, support de formation et documentation remise aux participants. 

 

Modalités d'évaluation : l’évaluation se fait via un questionnaire (au début, en cours et après la formation).

 

Accessibilité : tout public. 

 

Personnes en situation de handicap (PSH) : afin qu'une personne en situation de handicap puisse suivre la formation dans les meilleures conditions, nous vous invitons à consulter cette page en cliquant ici.  

 

Intervenant : Ancien Directeur régional opérationnel des douanes françaises, le formateur a acquis une expérience managériale solide, ayant participé à des projets complexes, notamment celui lié à la gestion du Brexit. Passionné par des questions de management, il transmet ses connaissances avec beaucoup d'enthousiasme et un grand sens pédagogique. 

 

Plan :

 

Quelques précisions : il s’agit de découvrir une pratique managériale à travers l'étude des situations vécues par l'intervenant à la tête de services opérationnels.

 

1. Comment faire face à une situation d'incertitude ?

2. Comment adapter le niveau opérationnel sans se désunir ?

3. Comment remobiliser un service opérationnel en panne de performance ?

4. Comment animer dans la durée un dispositif opérationnel ?

 

Quelques précisions : identifier deux éléments-clefs du management opérationnel :

a) une trame d'action construite autour de quatre segments permettant d'inscrire son action dans la durée (savoir analyser une situation ; savoir construire une action adaptée à une situation ; savoir mettre en œuvre un plan d'action ; savoir tirer les enseignements d'une expérience) ;

b) convertir en leviers de performance les dynamiques propres aux individus et au groupe.

 

1. Quelle trame pour agir ?

2. De l'individu au collectif opérationnel, éléments de déploiement et de performance.

 

Quelques précisions : il s’agit d’identifier une attitude et des aptitudes attendues du manager autour de ses deux caractéristiques essentielles :  celui qui les incarne est visible et a le pouvoir de décision. Il s'agit d'identifier les composantes de ces deux dimensions et de les convertir en capital de confiance et capacité d’action.

 

1. Quelle attitude prendre pour être à la hauteur de ses responsabilités ?  

2. Quelles aptitudes pour un management efficace ?

 

 

Synthèse du stage (questions/réponses avec les participants; fiche d’évaluation du stage).

  

Note : il s’agit d’un plan-type qui pourrait être personnalisé en amont de la formation par rapport aux attentes spécifiques de chaque client.   

 

(Dernière mise à jour : le 10 mars 2023).