E.1. Business English and Professional Communication

 

 

Objectif pédagogique

 

Permettre aux participants d’acquérir les réflexes nécessaires pour une communication claire et efficace avec des partenaires et clients anglophones. Les différences culturelles et linguistiques portant sur le monde des affaires selon le pays seront abordées tout au long de la formation.

 

Public

 

Toute personne travaillant à l’international, ou projetant de travailler dans un environnement international, ayant besoin d’une bonne maîtrise et de précision en langue anglaise parlée et écrite.

 

Niveau pré requis : B1 Intermédiaire et plus. Maîtrise certaine, mais limitée de l’utilisation de l’anglais en entreprise.

 

1. Les participants utilisent un anglais courant, mais ont besoin de se perfectionner pour utiliser à bon escient l’anglais des affaires.

 

2. Ils peuvent prendre part à des réunions de routine abordant des sujets familiers, particulièrement dans le cadre d’un échange d’informations factuelles simples.

 

3. Ils savent comprendre les points essentiels et utiliser un langage clair et standard et se débrouiller dans la plupart des situations linguistiques rencontrées en voyage.

 

4. Ils sont capables de produire un discours simple et cohérent sur des sujets familiers et dans leurs domaines d'intérêt.

 

Durée: 3 jours (21h).

 

Intervenant

 

De nationalité britannique et canadienne, la formatrice est spécialisée dans l’enseignement de l’anglais des affaires depuis 30 ans dans un cadre universitaire (Université de Marne la Vallée, Université de Chiang Mai en Thaïlande, etc.), ainsi qu’en entreprise, répondant aux besoins spécifiques de chaque société-client.

 

Programme

 

I. Se présenter. Présenter sa société et ses produits à un public anglophone

1. Se présenter. Les informations à donner et à exclure

2. Présenter sa société d’une façon efficace

3. Bien présenter le produit. Comment le faire en anglais ?

 

II. Les nuances à prendre en compte dans la rédaction des courriers et des courriels

1. « Opening and closing »

2. Le langage formel et informel. Formules de politesse

 

III. Faciliter les contacts téléphoniques

1. La prise de contact

2. La prise de notes et d’informations. Vérification et confirmation des

    informations

3. Le décryptage de « codes » spécifiques aux échanges téléphoniques

4. Les astuces pour bien comprendre et se faire bien comprendre